Aus einzelnen Installationsumgebungen mit Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD) wurde uns folgendes Fehlerbild zurückgemeldet: Gestartete MetaSearch-9-Prozesse im Windows-Taskmanager mit Fehlermeldungen im Ereignisprotokoll, ohne dass ein Programmfenster aufgebaut wird. Im Ereignisprotokoll des Windows-Servers wird regelmäßig wiederholt ein „Ausnahmecode: 0xc0000005“ für die „fehlerhafte Anwendung“ MetaSearch 9.exe und das „fehlerhafte Modul“ ntdll.dll aufgezeichnet.
Soweit zurückgemeldet, waren die betroffenen CVAD-Versionen v1912 oder älter.
Ursache ist eine Inkompatibilität des Citrix-eigenen API-Hookings mit der Frameworkversion, auf der MetaSearch 9 basiert.
Bestätigt durch Tests betroffener Kunden, schafft das Abschalten des API-Hookings für MetaSearch 9.exe Abhilfe.
Wenn Sie sich an den Citrix Produktsupport wenden, fragen Sie nach einer Problemlösung für das Electron-Framework v13.6.9.
- https://docs.cloudschool.tv/kb/how-to-disable-citrix-api-hooks-on-a-per-application-basis
- Citrix Customer Support: How to Disable Citrix API Hooks on a Per-application Basis
- Helge Klein: Citrix XenApp/XenDesktop API Hooking Explained
Hinweis: Die verlinkten Anleitungen stammen von externen Anbietern. Für deren Inhalte, Aktualität und Verfügbarkeit sind die jeweiligen Anbieter verantwortlich. Bitte prüfen Sie vor Änderungen an Ihrer Citrix-Konfiguration, ob die beschriebenen Schritte für Ihre Systemumgebung geeignet sind.